ヒューマンエラー

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最後に、ヒューマン・エラーの発生源を考える枠組みを説明します。まず、ヒューマン・エラーの発生源をMから始まる４つの単語で表した４つのMというのも知られています。 1つ目は、Manです。作業者本人、上司、同僚などの人間要素などが該当します。 2つ目は、Machineです。道具、機械、設備等のハード面が該当します。 3つ目は、Mediaです。照明、騒音等の物理的環境、作業手順など情報環境が該当します。 最後の4つ目はManagementです。制度、管理体制などの管理的な要素が該当します。 ヒューマン・エラーの防止を考える際には、これらのどの要素が発生源になりそうかを考えた対策を実施します。