2024年8月26日 / 最終更新日 : 2024年8月18日 daisuke.miyanaka カスタマ―ハラスメント

カスタマーハラスメント対策に関するセミナー動画を公開

昨今カスタマーハラスメント対策が注目を集めており、大手企業を中心としてカスタマーハラスメント対応基本方針の公表が相次いでいます。 弊社ではカスタマーハラスメント対策に関するコンサルティングを実施していますが、自社でのカス […]
2024年5月28日 / 最終更新日 : 2024年8月11日 daisuke.miyanaka カスタマ―ハラスメント

カスタマーハラスメント対策のポイントは権限委譲とモニタリング

はじめに 今回はカスタマーハラスメント対応の対応のポイントについて解説したいと思います。カスタマーハラスメント対策のポイントは、①法律や条例で定義されたカスタマーハラスメントの定義をもとに、自社・自団体に適した具体例を示 […]
2024年5月7日 / 最終更新日 : 2024年8月11日 daisuke.miyanaka ストレスチェック

根拠に基づく人事施策の第一歩はストレスチェックデータの活用から

はじめに ここ数年、「人的資本経営」という言葉が普及しています。人的資本経営を簡単に言えば、人件費や福利厚生費をコストではなく従業員に対する投資として認識して企業の競争力を高めていくことと言えます。現在各社において人的資 […]
2024年3月18日 / 最終更新日 : 2024年8月11日 daisuke.miyanaka データ分析

プロ野球選手の活躍期間は何年？～ピープルアナリティクスの応用～

はじめに 日本のプロ野球もオープン戦が始まり、いよいよ今シーズンの動きが本格化しています。そこで今回は、ピープルアナリティクスの応用としてプロ野球選手の活躍期間を分析してみたいと思います。 ＜執筆者紹介＞宮中 大介。はた […]
2024年3月1日 / 最終更新日 : 2024年8月11日 daisuke.miyanaka データ分析

ピープルアナリティクスを活用して離職率（残留率）を正確に計算するには？

はじめに 人的資本開示の観点や退職者の増加から離職率の分析が注目を集めるようになっています。そこで、今回は離職率や残留率の統計的により正確な計算方法について紹介したいと思います。 ＜執筆者紹介＞宮中 大介。はたらく人の健 […]