2023年10月30日 / 最終更新日 : 2024年8月11日 daisuke.miyanaka カスタマ―ハラスメント 自社でのカスタマーハラスメントの実態を把握するには？ はじめに 今年になって カスタマー ハラスメントに関するニュースが多く取り上げられるようになりました。 その背景には、労働力不足により対人業務に従事する従業員や職員を新規で採用することが難しくなりつつあり、従 […]
2023年10月2日 / 最終更新日 : 2023年9月1日 daisuke.miyanaka カスタマ―ハラスメント カスタマーハラスメント対策に関するセミナー動画を公開 日本カスタマーハラスメント対応協会（https://customer-harassment.or.jp/）の顧問を務める弊社代表取締役の宮中大介によるカスタマーハラスメント対策に関するセミナー動画を公開しました。 202 […]
2023年9月4日 / 最終更新日 : 2023年8月28日 daisuke.miyanaka 職場のハラスメント 自社でのカスタマーハラスメントによる経済損失を推計するには？ 昨今、「カスタマーハラスメント」という言葉が人口に膾炙するようになり、2022年には厚生労働省から「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」（https://www.mhlw.go.jp/content/1190000 […]
2023年8月21日 / 最終更新日 : 2024年8月11日 daisuke.miyanaka 職場のハラスメント 企業不正を防ぐには？ はじめに 昨今中古車販売・買取会社による不正問題が話題を集めています。こういった企業不正に関して、犯罪学、経営学、心理学において研究が実施されています。そこで、今回はこれら分野の企業不正に対する理論や研究成果について紹介 […]
2023年1月7日 / 最終更新日 : 2023年1月18日 daisuke.miyanaka 職場のハラスメント 【新春対談】神奈川県立保健福祉大学の津野准教授に聞く～最新のハラスメント対策のポイント～ はじめに 2023年の新春対談として、神奈川県立保健福祉大学ヘルスイノベーション研究科の津野香奈美准教授に弊社代表取締役の宮中大介が最新のハラスメント対策等に関してお話を伺いました。 ＜津野香奈美先生のプロフィール＞ 神 […]
2022年9月6日 / 最終更新日 : 2022年9月6日 daisuke.miyanaka お知らせ 「応用心理学研究」にカスタマ―ハラスメントに関するシンポジウム内容が掲載されました 日本応用心理学会 が発行する学術誌である「応用心理学研究」に、弊社代表取締役の宮中大介が登壇した去る2021年12月11日に開催されたシンポジウム「カスタマ―ハラスメント―心理学的アプローチの可能性を探る―」が掲載されま […]
2022年8月1日 / 最終更新日 : 2024年8月11日 daisuke.miyanaka 健康経営・働き方改革 ハラスメントは管理職だけ気をつければ良い？ はじめに 2019年６月５日に女性の職業生活における活躍の推進等に関する法律等の一部を改正する法律が公布され、労働施策総合推進法、男女雇用機会均等法及び育児・介護休業法が改正されました。この改正により、職場におけるパワー […]
2022年7月4日 / 最終更新日 : 2022年7月4日 daisuke.miyanaka 健康経営・働き方改革 令和3年度の精神障害の労災認定の状況が公表されました はじめに 6月24日に厚生労働省より令和３年度の「過労死等の労災補償状況」が公表されました。 https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_26394.html この報告の中では、過重な仕事が原因 […]
2022年4月27日 / 最終更新日 : 2022年4月27日 daisuke.miyanaka お知らせ 日本カスタマ―ハラスメント対応協会よりカスタマ―ハラスメント対応教材がリリース 弊社代表取締役の宮中大介がアドバイザーを務める日本カスタマ―ハラスメント対応協会（https://customer-harassment.or.jp/）よりカスタマ―ハラスメント対応のための学習教材「マンガでわかるカスハ […]
2022年3月4日 / 最終更新日 : 2022年3月1日 daisuke.miyanaka お知らせ 厚生労働省より「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」が公開 厚生労働省より「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」が公開されました。 https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/000899234.pdf 本マニュアルは、2021年1月から […]
