2025年2月12日 / 最終更新日 : 2025年2月11日 daisuke.miyanaka カスタマ―ハラスメント

カスタマーハラスメント対策における部門間の役割分担、連携について

＜執筆者紹介＞ 宮中 大介。はたらく人の健康づくりの研究者、株式会社ベターオプションズ代表取締役。行動科学とデータサイエンスを活用した人事・健康経営コンサルティング、メンタルヘルス関連サービスの開発支援に従事。大学にてワ […]
2024年12月2日 / 最終更新日 : 2024年10月14日 daisuke.miyanaka エンゲージメント

近年の職場のメンタルヘルス対策を巡る動向の整理～安全配慮義務から労働力確保へ～

はじめに 　今回は、ここ数年で顕著になってきた職場のメンタルヘルス対策の動向について整理して解説したいと思います。 日本における職場のメンタルヘルス対策のモチベーションは安全配慮義務 これまで日本における職場のメンタルヘ […]
2024年11月4日 / 最終更新日 : 2024年10月6日 daisuke.miyanaka セルフケア

ChatGPTはメンタルヘルスマネジメント検定に合格出来るか？～産業保健の最新論文を読む①～

はじめに 　現在の様々な領域でChatGPTに代表される生成AIが活用されるようになりました。資料の下調べ、文章、資料の作成等に活用している方も多いのではないでしょうか？そこで今回は、産業保健分野でのＡＩを活用した研究を […]
2024年10月7日 / 最終更新日 : 2024年10月7日 daisuke.miyanaka カスタマ―ハラスメント

東京都でカスタマー・ハラスメント防止条例が成立

はじめに 10月4日の東京都都議会にて東京都カスタマー・ハラスメント防止条例（以下、カスハラ条例）が成立しました。今回は、カスハラ条例のポイントについて解説したいと思います。 成立した東京都カスタマー・ハラスメント防止条 […]
2024年7月10日 / 最終更新日 : 2024年8月11日 daisuke.miyanaka カスタマ―ハラスメント

カスタマーハラスメント対応方針作成のポイント

はじめに 最近「カスタマーハラスメント」という言葉が急速に認知度を高めており、各社においてカタマーハラスメント対策が急速に進んでいます。特に、カスタマーハラスメント対策企業マニュアルで、基本方針の策定が1番目に挙げられて […]