2024年11月5日 / 最終更新日 : 2024年11月4日 daisuke.miyanaka エンゲージメント

カスタマ―ハラスメント対策に関するセミナーを開催【2024/11/19（火）　15時～】

株式会社ベターオプションズは、2024年11月19日（火）15時より、株式会社フィスメック、一般社団法人ココロバランス研究所と共催でカスタマ―ハラスメント対策に関するセミナーをオンライン開催します。 東京都においてカスタ […]
2024年10月7日 / 最終更新日 : 2024年10月7日 daisuke.miyanaka カスタマ―ハラスメント

東京都でカスタマー・ハラスメント防止条例が成立

はじめに 10月4日の東京都都議会にて東京都カスタマー・ハラスメント防止条例（以下、カスハラ条例）が成立しました。今回は、カスハラ条例のポイントについて解説したいと思います。 成立した東京都カスタマー・ハラスメント防止条 […]
2024年3月25日 / 最終更新日 : 2024年8月11日 daisuke.miyanaka カスタマ―ハラスメント

カスタマーハラスメント対策はなぜ重要か？

はじめに ここ数年「カスタマーハラスメント」という言葉をよく耳にするようになりました。関連してカスタマーハラスメント対策も注目を集めています。そこで、今回はカスタマーハラスメント対策を巡る現状となぜカスタマーハラスメント […]
2023年11月20日 / 最終更新日 : 2024年8月11日 daisuke.miyanaka 健康経営・働き方改革

地方自治体職員のメンタルヘルスの状況について

はじめに 近年地方自治体職員の退職の増加、人手不足が話題になっています。 退職には様々な理由がありますが、メンタルヘルス不調がきっかけになることもあります。そこで、今回は地方自治体職員のメンタルヘルスの状況を概観してみま […]
2023年11月13日 / 最終更新日 : 2024年8月11日 daisuke.miyanaka ピープルアナリティクス

採用面接で応募者のパーソナリティは見抜けるのか？

はじめに 昨今、従業員の不正、犯罪によって企業のブランドが傷つけられる事例が相次いでいます。経営者や人事部門の中には 採用時にそういった 不正を行うような人物を採用面接で見抜くことができないのかという意見があるかもしれま […]